Política de Privacidade da Prisma Market
Atualizado em: 21/05/2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Prisma Market coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários em nossa plataforma de e-commerce.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais quando você:
• Cria uma conta em nossa loja;
• Realiza uma compra;
• Entra em contato conosco pelo formulário ou canais de atendimento;
• Participa de promoções, pesquisas ou sorteios;
• Navega em nosso site (informações de cookies e dispositivos).
As informações coletadas podem incluir:
• Nome completo;
• CPF/CNPJ;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail e número de telefone;
• Informações de pagamento (processadas com segurança por terceiros);
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais;
• Entrar em contato sobre o status do pedido ou suporte;
• Personalizar a sua experiência de compra;
• Realizar análises e melhorias no site;
• Enviar promoções, ofertas e novidades (com seu consentimento).
3. Compartilhamento de Informações
A Prisma Market não vende nem aluga suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com:
• Fornecedores de serviços (logística, pagamento, hospedagem, etc.);
• Autoridades legais, quando exigido por lei;
• Plataformas de marketing e análise, com dados anonimizados, quando aplicável.
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
• Lembrar preferências e configurações do usuário;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o tráfego e comportamento no site;
• Oferecer publicidade personalizada (com base no seu consentimento).
Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Segurança das Informações
Adotamos práticas de segurança compatíveis com o mercado para proteger seus dados:
• Criptografia SSL;
• Armazenamento seguro de informações sensíveis;
• Acesso restrito aos dados pessoais.
6. Direitos dos Usuários (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem o direito de:
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
• Revogar o consentimento dado;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Se opor ao tratamento para marketing.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: prismamarket.com.br
7. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pelo tempo necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas nesta política;
• Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Resolver disputas e fazer valer nossos contratos.
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, com data de atualização. Recomendamos que você a revise com frequência.
9. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Nome do DPO: Eduardo Fragoso de Melo e Bruna Damasceno Silva
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 97631-9994
